1. 로그인이 안 돼요
1) 로그인을 시도할 때 오류가 발생해요
다른 브라우저(크롬, 사파리, 삼성 인터넷, 웹 브라우저 등)를 사용해주세요
- 혹시 403 disallowed_agent 라는 안내가 뜨시나요?
- 주로 Google 계정에서 발생하며, 그 문제는 현재 사용중이신 브라우저(인스타그램 내 브라우저, 카카오 내 브라우저, 트위터 내 브라우저)를 Google에서 신뢰하지 못 해서, 임의로 회원가입/로그인을 차단시키는 문제예요. 다른 브라우저로 시도해보시면 로그인하실 수 있어요.
트위터 로그인을 시도했을 때 [지금은 이 방법으로 로그인할 수 없어요. 잠시 후 다시 시도해주세요.] 라는 안내 문구가 뜬다면, 최소 10~20분 후에 다시 시도해주세요.
- 트위터가 현재 일정 시간 동안 회원가입/로그인 가능한 사람의 수를 제한하고 있어요.
- 가능한 수를 늘리려고 저희가 여러 번 트위터에 문의했지만 지원을 받지 못 해, 많은 분들이 한번에 트위터 로그인을 시도하시면 일시적으로 회원가입/로그인이 불가능할 수 있어요 🥲
- 불편하시겠지만, 10~20분 정도 여유를 두고 다시 시도해주세요.
- ‘내 트리를 꾸며줘!’는 현재 자동 로그인 기능을 제공하고 있어서, 미리 로그인해두실 수 있으시다면 크리스마스 자정 전에 미리 로그인해두시는 것을 추천해요.
트위터 자체 로그인화면에서 넘어가지 않으신다면, 트위터 고객 센터로 문의해주세요.
- ‘내 트리를 꾸며줘!’가 아닌, 트위터 사이트(https://twitter.com/login)에서 같은 계정으로 로그인이 되시는지 확인해주세요.
- 만약 트위터 사이트에서도 로그인이 어려우시다면 현재 트위터가 임의로 계정을 차단했거나, 트위터가 제공하는 로그인 서비스가 불안정해 발생하는 문제예요. 이 경우 트위터 고객센터로 문의해주세요.
2) 내 트리와 다른 계정으로 로그인이 되거나, 회원가입 화면으로 이동해요.
수단이 같더라도, 사용중인 계정이 여러개인 경우(예시. 트위터나 카카오 계정을 여러 개 사용하고, 그 중 하나로 회원가입한 경우), 다른 소셜 계정으로 로그인을 시도해주세요.
예시) 트위터 계정을 3개 사용하시는 경우(@aaa, @bbb, @ccc), 회원가입은 @aaa로 했는데 @bbb로 로그인을 시도하고 있을 수 있어요 → 평소 사용하는 다른 트위터 계정(@aaa 혹은 @ccc)으로도 로그인을 시도해주세요!
2. 회원가입이 안 돼요
다른 브라우저(크롬, 사파리, 삼성 인터넷, 웹 브라우저 등)를 사용해주세요
- 혹시 403 disallowed_agent 라는 안내가 뜨시나요?
- 주로 Google 계정에서 발생하며, 그 문제는 현재 사용중이신 브라우저(인스타그램 내 브라우저, 카카오 내 브라우저, 트위터 내 브라우저)를 Google에서 신뢰하지 못 해서, 임의로 회원가입/로그인을 차단시키는 문제예요. 다른 브라우저로 시도해보시면 로그인하실 수 있어요.
일시적인 오류일 수 있으니, 10분 정도 여유를 두고 다시 시도해주시거나, 다른 소셜 계정으로 로그인을 시도해주세요.