크림은 어떤 서비스인가요?
크림은 쉽게 구매하기 어려운 한정판 스니커즈 등의 상품을 판매하고 거래할 수 있는 서비스로 일반 거래와 달리 전문가의 검수를 통해 안전하고 신속하게 거래할 수 있습니다.
일반 거래 플랫폼과 다른점
- 채팅 기능으로 거래하는 것이 아닌 일반 쇼핑몰처럼 결제하는 방식이에요 → 익명성 보장
- 그럼 고객 간 거래는 어떤 식으로 하나요?
- 구매자는 상품의 구매가격(판매자의 희망가격)이 마음에 든 경우 즉시 구매할 수 있고
- 그렇지 않은 경우 구매 희망가를 입력하여 구매 입찰을 등록한 후 거래가 체결되면 성공!!
- 판매자는 상품의 판매가격(구매자의 희망가격)이 마음에 든 경우 즉시 판매할 수 있고
- 그렇지 않은 경우 판매 희망가를 입력하여 판매 입찰을 등록한 후 거래가 체결되면 성공!!
크림에는 어떤 기능이 있나요?
상품
- 사용자는 등록된 모든 상품을 조회할 수 있다.
- 사용자는 검색과 필터링을 통해 상품을 조회할 수 있다.
- 사용자는 특정 상품의 상세 정보와 다양한 정보를 조회할 수 있다.
- 브랜드명, 상품명, 상품한글명, 이미지, 모델번호, 출시일, 컬러, 발매가, 최근거래가
- 시세 조회(체결 거래, 판매 입찰, 구매 입찰)
- 해당 상품이 태그된 스타일 조회
- 관리자는 상품을 등록하고 수정, 삭제할 수 있다.
관심상품
- 사용자는 사이즈로 관심상품을 등록할 수 있다.
- 사용자는 관심상품을 조회할 수 있고 삭제할 수 있다.
사용자
- 사용자는 회원가입, 정보 수정, 정보 조회, 회원탈퇴 할 수 있다.
- 사용자는 내스타일을 조회할 수 있다.
- 사용자는 구매 내역을 조회할 수 있다.
- 기간별, 상태 필터링
- 구매 취소
- 사용자는 판매 내역을 조회할 수 있다.
- 기간별, 상태 필터링
- 판매 취소
구매
- 사용자는 구매를 할 때 입찰가를 제시할 수 있다.
- 사용자는 입찰가를 제시할 때 입찰 마감기한을 설정할 수 있다.(1일, 3일, 7일, 30일, 60일)
- 사용자가 즉시구매를 선택할 수 있다.
- 사용자는 일반 배송을 선택할 수 있다. (검수 후 배송)
- 사용자는 바로 출발 배송을 선택할 수 있다. (이미 검수된 상품)
- 사용자는 구매를 할 때 상품에 대한 정보를 확인해 구매 취소를 할 수 있다.
- 사용자는 구매를 할 때 포인트를 사용할 수 있다.(결제)
판매
- 사용자(판매자)는 상품의 특정 사이즈의 즉시 판매가(구매 입찰가의 가장 높은 가격)로 즉시 판매할 수 있다.
- 사용자(판매자)는 상품의 특정 사이즈의 판매 입찰을 등록할 수 있다.
- 판매 희망가, 입찰 마감기한 설정
- 판매 정산 계좌, 반송 주소, 페널티 결제 방법
- 보관 판매
스타일
- 사용자는 스타일을 전체 조회할 수 있다.(+ 인기&최신 필터링)
- 사용자의 닉네임, 이미지, 내용, 공감수, 댓글수, 태그된 상품
- 사용자는 스타일을 상세 조회할 수 있다.(+ 인기&최신 필터링)
- 사용자의 닉네임, 이미지, 내용, 공감수, 해시태그, (댓글), 태그된 상품
- 사용자는 스타일을 등록하고 수정, 삭제할 수 있다.
- 사용자는 스타일에 댓글을 작성할 수 있다.
검수
- 발송요청
- 체결 후 48시간(일요일・공휴일 제외)내 상품을 발송 후, 발송 정보를 입력한다.
- 판매자는 발송 정보 입력 마감 기한 이내에는 직접 발송 정보를 수정할 수 있다.
- 발송완료
- 판매자로부터 발송 정보(운송장 정보 등)이 입력되면, 발송완료 상태로 변경한다.
- 입력한 발송정보의 상품이 검수센터로 이동하고 있는 상태
- 입고대기
- 검수 센터 도착 후, 판매자가 입력한 발송정보의 택배를 확인한 상태
- 입고완료
- 포장을 개봉하여 체결된 거래의 상품이 맞는지 확인한다.
- 발송정보는 일치하나 상품이 일치하지 않는 경우 → 미입고 처리 → 페널티 부과
- 검수 중
- 주문내역과 다른 상품 → 검수 불합격 상태로 변경한다.
- 검수보류
- 구매자 의사 확인 → 24시간 이내에 답변이없으면 검수 합격 상태로 변경한다.
- 검수합격
- 검수 합격 → 다음 영업일에 정산
- 검수 불합격
- 판매자에게 반송 처리
- 거래실패
- 검수 불합격 상태
- 구매자 or 판매자의 거래 취소 시 거래실패 상태로 변경한다.